Qu’est-ce qu’une collaboratrice virtuelle?
Une collaboratrice virtuelle est une professionnelle indépendante qui offre un soutien administratif et organisationnel à distance.
Elle agit comme une ressource de confiance, intégrée aux opérations du client, sans être une employée à l’interne.
Travaillez-vous uniquement à distance?
Oui. Tous mes services sont offerts à distance, partout au Québec. Les outils numériques me permettent d’assurer un suivi efficace, sécuritaire et fluide.
À quels types de clients s’adressent vos services?
Je travaille avec des entrepreneurs, travailleurs autonomes, PME, OBNL et professionnels qui souhaitent déléguer leur volet administratif sans embauche interne.
Offrez-vous des forfaits ou uniquement un taux horaire?
Les deux options sont possibles.
Chaque collaboration est différente. Les modalités sont donc adaptées à vos besoins, que ce soit en taux horaire, en banque d’heures ou en forfait personnalisé.
Les tarifs sont déterminés selon la nature du mandat et le niveau de soutien requis. Ils sont fixes et présentés de façon transparente avant le démarrage.Une révision annuelle peut être effectuée et sera communiquée préalablement au client.
Comment se déroule le début d’une collaboration?
Après un premier échange, j’analyse vos besoins et vous propose une formule adaptée.
Une fois l’entente confirmée, nous établissons les outils, les priorités et les échéanciers.
Est-ce que vous remplacez une employée à l’interne?
Non. Je suis une collaboratrice externe.
Vous bénéficiez d’un soutien professionnel, sans charges liées à l’embauche.
Toutefois, je peux me déplacer dans votre établissement exceptionnellement, moyennant des frais supplémentaires.
Êtes-vous tenue à la confidentialité?
Absolument. La confidentialité est essentielle dans mon travail, notamment pour les mandats en contexte juridique.
Une entente de confidentialité peut être signée après acceptation du mandat.
Quelle est la différence entre une collaboratrice virtuelle et une employée?
La collaboratrice virtuelle travaille de façon autonome et externe. Elle n’est pas salariée et ne fait pas partie de la structure interne de l’organisation, ce qui permet plus de flexibilité et aucune charge liée à l’embauche.
Quels outils utilisez-vous?
J'utilise principalement la suite Microsoft 365, OneDrive, Express Scribe, Zoom, etc.). Je Je m’intègre à votre environnement technologique existant et je respecte vos procédures internes. Au besoin, je vous propose des solutions simples et efficaces selon votre réalité.
Quels sont vos délais de livraison?
Les délais varient selon le mandat et l’urgence, mais demeurent raisonnables de la part des deux parties.
Ils sont toujours confirmés à l’avance et respectés.
Puis-je confier un mandat ponctuel?
Oui. J’accepte autant des mandats ponctuels que des collaborations à long terme.
Où sont stockés les documents?
Les documents sont conservés sur les plateformes sécurisées convenues avec le client (ex. OneDrive, serveurs partagés ou autres solutions internes).
Travaillez-vous avec plusieurs clients en même temps?
Oui, tout en respectant les priorités, les échéanciers et la confidentialité propres à chaque mandat.
Une collaboratrice virtuelle peut-elle s’intégrer à mon équipe?
Oui. La collaboratrice virtuelle s’intègre à votre façon de travailler, à vos outils et à vos processus, tout en demeurant une ressource externe.
Pourquoi choisir une collaboratrice virtuelle plutôt qu’un autre type de ressource?
Parce que vous bénéficiez d’une expertise professionnelle, d’une grande flexibilité et d’un soutien administratif structuré, sans les contraintes liées à l’embauche interne.